Cleobetra Support: Hilfe und Kontakt
Cleobetra bietet rund um die Uhr Support per Live-Chat und E-Mail. Der Kundendienst ist in 15 Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Französisch und Polnisch.
Kontaktkanäle und Öffnungszeiten
Der Cleobetra-Support ist über Live-Chat und E-Mail erreichbar, und zwar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Der Live-Chat ist für schnelle Fragen geeignet.
- Live-Chat: 24/7 verfügbar
- E-Mail: 24/7 erreichbar
- Unterstützte Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Finnisch, Polnisch, Norwegisch, Ungarisch, Tschechisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Griechisch, Arabisch, Slowakisch, Slowenisch
Vorbereitung vor der Kontaktaufnahme
Halte relevante Informationen bereit, bevor du den Support kontaktierst. Das beschleunigt die Bearbeitung deiner Anfrage.
- Deine Kontodaten (Benutzername oder registrierte E-Mail-Adresse)
- Screenshots von Fehlermeldungen oder ungewöhnlichem Verhalten
- Details zur Transaktion, falls es um Einzahlungen oder Auszahlungen geht
- Eine klare Beschreibung deines Anliegens
Verantwortungsbewusstes Spielen
Cleobetra bietet einen Selbstausschlussantrag als Tool für verantwortungsbewusstes Spielen. Cleobetra arbeitet mit GamCare und Gambling Therapy zusammen, zwei Organisationen, die Unterstützung bei Glücksspielproblemen bieten.
- Selbstausschlussantrag verfügbar
- GamCare: Organisation für Unterstützung bei Glücksspielproblemen
- Gambling Therapy: Internationale Hilfe und Beratung
Häufige Anliegen
Typische Themen, bei denen der Support helfen kann, umfassen Kontoprobleme, Fragen zu Einzahlungen und Auszahlungen, Bonusbedingungen und technische Schwierigkeiten. Prüfe zunächst, ob dein Anliegen in den FAQ oder Geschäftsbedingungen bereits beantwortet wird.
Details zu Bonusbedingungen findest du auf der Bonus-Seite.